Entre em contato com um dos canais de atendimento;
","Apresente os documentos necessários;
","Solicite o número do Registro de Atendimento.
"]},{"forma_prestacao":"PRESENCIAL","etapas":["Vá até um ponto de atendimento presencial;
Informe o endereço do imóvel;
","Apresente os documentos necessários;
Solicite o número do Registro de Atendimento.
Necessário dirigir-se pessoalmente à Perícia Médica ou a um de seus pontos de atendimento em Guarabira, Campina Grande, Patos, Sousa e Cajazeiras para realizar o agendamento ou processo de perícia, caso não tenha sido agendado previamente on-line ou por telefone.
"]},{"forma_prestacao":"HIBRIDO","etapas":["Clique no botão 'Acessar';
","Faça o Login no Sistema;
","Clique em \"Acessar Perícia Médica\";
","Clique em \"Nova Solicitação\";
","\"Selecione a Classe\";
","\"Selecione o Tipo de Perícia\";
","Preencha os dados solicitados;
","Faça seu agendamento;
","Aguarde confirmação de agendamento por SMS e e-mail.
","Compareça pessoalmente à perícia na data agendada.
"]}],"publico_alvo":["SERVIDOR_PUBLICO"],"o_que_e":"É o benefício que permite ao pai afastar-se do trabalho para cuidar do filho recém-nascido.","orgao":{"id":"c55759ff-82b6-4260-b962-d21b3bbf1aaa","sigla":"SEAD"},"categoria":{"id":"0f035b7c-c9e9-4977-8921-b56a69887d60","nome":"Licenças e afastamento"},"destacado":true},{"id":"2f0c4895-8155-469f-9bd7-51c6c8bcd084","nome":"Renovar Carteira Nacional de Habilitação (CNH) Simples","formas_prestacao":[{"forma_prestacao":"HIBRIDO","etapas":["Acesse ou cadastre-se no portal de serviços, clicando AQUI;
","Em seguida, verifique o código enviado por e-mail para validar seu cadastro e criar a senha de acesso;
","No seu cadastro:
Acesse AQUI o portal de serviços do Detran-PB, na aba \"Habilitação\", vá em s18 \"Solicitação de Renovação de CNH\";
","Preencha os dados e emita o RENACH (Registro Nacional de Condutor Habilitado). Nessa opção será possível escolher o local de recebimento da sua CNH;
","Acesse a página de agendamentos, clicando AQUI, e;
Salve o agendamento e compareça ao local, na data e horário marcados, levando os documentos indicados para abertura da renovação e apresentando a documentação para Alteração de Dados;
","Realize a foto digital, a leitura biométrica e a assinatura digital.
Obs.: Para as categorias C, D e E, realize o exame toxicológico antes do exame médico, em laboratório credenciado.
","Caso exerça atividade remunerada (EAR):
Realize o agendamento de exame médico, clicando AQUI, e em seguida, na aba \"Habilitação\", procure por agendamento de \"Exame Médico\";
","Salve o agendamento e compareça ao local, na data e horário marcados, levando os documentos indicados no agendamento;
","Após ser considerado apto em todos os exames, acompanhe a confirmação da emissão da CNH no portal de serviços, clicando AQUI, acessando a opção \"Consultar Situação da CNH\";
","Quando a “Situação da CNH” estiver como “EMISSÃO CONFIRMADA”:
Selecione no agendamento o local de recebimento escolhido conforme o item 5;
","Salve o agendamento e compareça no local, data e horário agendado com os seguintes documentos indicados no respectivo agendamento;
","Receba a emissão da CNH renovada.
","ATENÇÃO: Caso fique inapto ou falte aos exames:
Necessário dirigir-se pessoalmente à Perícia Médica ou a um de seus pontos de atendimento em Guarabira, Campina Grande, Patos, Sousa e Cajazeiras para realizar o agendamento ou processo de perícia, caso não tenha sido agendado previamente on-line ou por telefone.
"]},{"forma_prestacao":"HIBRIDO","etapas":["Clique no botão 'Acessar';
","Faça o Login no Sistema;
","Clique em \"Acessar Perícia Médica\";
","Clique em \"Nova Solicitação\";
","\"Selecione a Classe\";
","\"Selecione o Tipo de Perícia\";
","Preencha os dados solicitados;
","Faça o seu agendamento;
","Aguarde confirmação de agendamento SMS e e-mail;
","Compareça pessoalmente à perícia na data agendada.
"]}],"publico_alvo":["SERVIDOR_PUBLICO"],"o_que_e":"Refere-se à situação em que o servidor precisa se ausentar do trabalho, por um período determinado, devido a motivos de saúde na família.","orgao":{"id":"c55759ff-82b6-4260-b962-d21b3bbf1aaa","sigla":"SEAD"},"categoria":{"id":"0f035b7c-c9e9-4977-8921-b56a69887d60","nome":"Licenças e afastamento"},"destacado":true},{"id":"4d53d4a1-8267-40e9-9333-1642dc715924","nome":"Renovar Licenciamento Anual/Emitir Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo Eletrônico (CRLV-e)","formas_prestacao":[{"forma_prestacao":"HIBRIDO","etapas":["Agende AQUI o serviço de \"Emissão de CRLV Digital\";
","Compareça a unidade do Detran escolhida;
","Faça a abertura do processo;
","Pague as taxas de licenciamento e IPVA dentro dos prazos;
","Após o prazo de compensação, agende AQUI o serviço de \"Emissão de CRLV Digital\";
","Ao receber o documento do veículo, confira os dados da emissão.
"]},{"forma_prestacao":"ONLINE","etapas":["Acesse AQUI para emitir a guia do licenciamento;
","Preencha os dados necessários e faça o pagamento dentro do prazo;
","Caso o veículo não seja isento de IPVA, acesse AQUI o site da Sefaz, preencha os dados necessários e gere a guia de pagamento do Imposto de Propriedade de Veículos Automotores (IPVA);
","Preencha os dados necessários, faça o pagamento dentro do prazo e aguarde a confirmação do pagamento;
","Acompanhe pelo Portal de Serviços, clicando AQUI, o andamento com o número da guia de pagamento;
","Após a compensação bancária das guias, gere o Certificado de Registro de Licenciamento Veicular Eletrônico (CRLV-e) pelo site ou aplicativo da Carteira Digital.
"]}],"publico_alvo":["CIDADAO","EMPRESA"],"o_que_e":"É a renovação anual da licença de circulação do veículo.","orgao":{"id":"97578bcd-3cf3-4f8b-a34c-39b519a239ff","sigla":"DETRAN"},"categoria":{"id":"4f2c8607-160c-4f6d-9fcf-9f762beaa590","nome":"Veículos e Condutores"},"destacado":true},{"id":"4f6607a3-612b-4773-9ded-6915b11f8347","nome":"Solicitar Licença Maternidade","formas_prestacao":[{"forma_prestacao":"PRESENCIAL","etapas":["Necessário dirigir-se pessoalmente à Perícia Médica ou a um de seus pontos de atendimento em Guarabira, Campina Grande, Patos, Sousa e Cajazeiras para realizar o agendamento ou processo de perícia, caso não tenha sido agendado previamente on-line ou telefone.
"]},{"forma_prestacao":"HIBRIDO","etapas":["Clique no botão 'Acessar';
","Faça o Login no Sistema;
","Selecione o Tipo de Perícia;
","Clique em \"Nova Solicitação\";
","\"Selecione a Classe\";
","\"Selecione o Tipo de Perícia\";
","Preencha os dados solicitados;
","Faça seu agendamento;
","Aguarde confirmação de agendamento por SMS e e-mail.
","Compareça pessoalmente à perícia na data agendada.
"]}],"publico_alvo":["SERVIDOR_PUBLICO"],"o_que_e":"É o benefício previsto em lei que garante afastamento do trabalho, com salário, para gestantes, servidoras que sofreram aborto espontâneo e servidores adotantes.","orgao":{"id":"c55759ff-82b6-4260-b962-d21b3bbf1aaa","sigla":"SEAD"},"categoria":{"id":"0f035b7c-c9e9-4977-8921-b56a69887d60","nome":"Licenças e afastamento"},"destacado":true},{"id":"2eaf9ca3-e15b-4d9e-8ec1-6a4c3e8f2765","nome":"Solicitar Emissão de 2ª via","formas_prestacao":[{"forma_prestacao":"ONLINE","etapas":["Entre em contato com um dos canais de atendimento;
","Escolha o tipo de documento desejado (segunda via completa ou simplificada);
","Informe apenas a matrícula do imóvel, caso deseje a segunda via simplificada;
","Informe o CPF/CNPJ do titular e a matrícula do imóvel, caso deseje a emissão de segunda via completa.
"]},{"forma_prestacao":"PRESENCIAL","etapas":["Vá até um ponto de atendimento presencial;
Informe a matrícula do imóvel;
Apresente os documentos necessários;
Solicite o número do Registro de Atendimento.
"]}],"publico_alvo":["CIDADAO","EMPRESA"],"o_que_e":"Emissão da segunda via da fatura, completa ou simplificada.","orgao":{"id":"82efd327-4a14-4733-a8b2-1b7def556341","sigla":"CAGEPA"},"categoria":{"id":"d44ce33d-e68e-41ef-a911-ecd7b91a72d7","nome":"Água e Saneamento"},"destacado":true},{"id":"631e6455-99dc-4146-9d9d-235d0cfbe9ee","nome":"Solicitar Renovação do CNH com Inclusão de Pessoa com Deficiência (PCD)","formas_prestacao":[{"forma_prestacao":"HIBRIDO","etapas":["Acesse/Cadastre-se no “Portal de Serviços”, clicando AQUI. Fique atento ao código que será enviado por e-mail para validar seu cadastro e criar a senha de acesso;
","No seu cadastro, acesse a coluna de serviços, clicando AQUI. Selecione \"Habilitação\", depois \"Serviços\" e clique em \"EMISSÃO DE BOLETOS CNH\" e emita a guia de \"RENOVAÇÃO CNH\";
","ATENÇÃO: Pague e guarde o boleto. Em até 24 horas o boleto é compensado;
","Após compensação bancária, retorne ao portal de serviços, na aba \"Habilitação\", procure por \"Solicitar CNH, 2ª Via/definitiva\" (faça o preenchimento e emita o RENACH);
","Clique AQUI e acesse a página de agendamentos. Em seguida, selecione “Habilitação”, siga para agendar “habilitação Serviço Geral” e agende o serviço;
","Salve o agendamento e compareça no local, data e horário agendado, com os documentos indicados no agendamento para abertura da renovação, e apresentando a documentação para a Alteração de Dados;
","Realize a foto digital, leitura biométrica e assinatura digital;
","Realize o agendamento de Exame Médico no portal de serviços clicando AQUI;
","Vá na aba \"Habilitação\" e procure por \"Agendamento de Exame Médico\";
","Salve o agendamento e compareça no local, data e horário agendado com documentos comprobatórios;
","Após exame médico, agende a junta médica no portal de serviços;
","Compareça a junta médica, e após concluída, continue normalmente com o serviço;
","Após apto em todos os exames, acompanhe a confirmação da emissão da CNH no portal de serviços, clicando AQUI, na opção \"Consultar situação da CNH\";
","Quando a “Situação da CNH” estiver “EMISSÃO CONFIRMADA”, acesse a página de agendamentos, clicando AQUI, em seguida procure por “Habilitação” e agende “Recebimento de Habilitação (CNH Impressa)”;
","Selecione no agendamento o local de recebimento escolhido conforme o item 5;
","Salve o agendamento e compareça no local, data e horário agendado com os documentos indicados no respectivo agendamento;
","Receba a emissão da CNH renovada.
"]}],"publico_alvo":["CIDADAO"],"o_que_e":"Processo de renovação de validade da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) com inclusão de PCD.","orgao":{"id":"97578bcd-3cf3-4f8b-a34c-39b519a239ff","sigla":"DETRAN"},"categoria":{"id":"4f2c8607-160c-4f6d-9fcf-9f762beaa590","nome":"Veículos e Condutores"},"destacado":true},{"id":"47dfee01-2b4b-4c78-a67f-d802b4640028","nome":"Acessar Carteirinha do Doador de Sangue","formas_prestacao":[{"forma_prestacao":"ONLINE","etapas":["Acesse o serviço;
","Entre com seus dados gov.br;
","Clique em \"Minha Carteirinha\" para ver sua carteirinha.
"]}],"publico_alvo":["CIDADAO"],"o_que_e":"É a carteirinha do doador para consultar suas doações e emitir a declaração de doação.","orgao":{"id":"62afd44e-736f-4fbd-8424-b18a7a2c3ac9","sigla":"SES"},"categoria":{"id":"3b3c67ed-2d62-40b6-87b4-175db7fe2ad2","nome":"Saúde"},"destacado":true},{"id":"548f5b66-6e8b-42a5-b7c4-6c31623511c4","nome":"Solicitar 2ª Via de Carteira de Identidade Nacional (CIN)","formas_prestacao":[{"forma_prestacao":"HIBRIDO","etapas":["Emitir o boleto de pagamento da taxa da 2ª Via acessando o site: https://agendamentorg.pb.gov.br/;
","Realizar o pagamento e aguardar o prazo de confirmação. A confirmação do pagamento pode ser consultada no link a seguir: https://agendamentorg.pb.gov.br/dar/listar;
","Após o pagamento confirmado, realizar o agendamento no link a seguir: https://agendamentorg.pb.gov.br/;
","Compareça no local e data escolhidos no agendamento munido dos documentos necessários;
","Retorne ao local para receber a CIN no prazo indicado no atendimento.
"]}],"publico_alvo":["CIDADAO"],"o_que_e":"Em substituição ao antigo RG, a Carteira de Identidade Nacional (CIN) contém o novo padrão adotado pelos órgãos estaduais de identificação, incluindo novos elementos de segurança, a exemplo de QR Code e uma zona de leitura automatizada.","orgao":{"id":"059cf259-2157-4dc1-a685-c19727bd56ab","sigla":"PCPB"},"categoria":{"id":"c3b9a5b9-5182-4de3-9a04-678af029f947","nome":"Documentação e informação"},"destacado":true},{"id":"d0a86ad7-1eb2-41cc-a1dd-9b11c29b7817","nome":"Solicitar Ficha Financeira","formas_prestacao":[{"forma_prestacao":"ONLINE","etapas":["Clique no botão 'Acessar';
","Faça o login no Gov.br;
","Preencha, anexe a documentação necessária e envie o requerimento;
","Aguarde a análise do pedido
","Acompanhe o andamento do seu processo através do link: https://consultadeprocessos.sead.pb.gov.br/consulta;
","Aguarde o recebimento do documento por e-mail.
"]},{"forma_prestacao":"PRESENCIAL","etapas":["Dirija-se ao Protocolo da Secretaria de Estado da Administração (SEAD) ou à Casa da Cidadania.
","Faça a solicitação
","Receba no setor responsável ou via e-mail.
"]}],"publico_alvo":["SERVIDOR_PUBLICO"],"o_que_e":"É o pedido do histórico de pagamentos e descontos do servidor em um determinado período.","orgao":{"id":"c55759ff-82b6-4260-b962-d21b3bbf1aaa","sigla":"SEAD"},"categoria":{"id":"c3b9a5b9-5182-4de3-9a04-678af029f947","nome":"Documentação e informação"},"destacado":true},{"id":"35740aba-0be9-4665-9519-a36509f2a5fc","nome":"Casa de Acolhimento Provisório para mulheres vítimas de violência doméstica e/ou familiar","formas_prestacao":[{"forma_prestacao":"PRESENCIAL","etapas":["Necessário dirigir-se presencialmente ao Centro de Referência da Mulher ou unidades da Rede de Proteção;","A mulher será atendida pela equipe multiprofissional do Centro de Referência da Mulher ou das unidades da Rede de Proteção que fará a identificação da situação de violência doméstica e análise de risco;","Após análise, a vítima será encaminhada para a Casa de Acolhimento."]}],"publico_alvo":["CIDADAO"],"o_que_e":"É um local não sigiloso que oferta moradia temporária, atendimento e proteção integral às mulheres que estejam em situação de \nviolência doméstica e familiar, que não esteja sob risco iminente de morte.","orgao":{"id":"3806167e-f0a6-4ad8-9293-8b2a7faf87fc","sigla":"SEMDH"},"categoria":{"id":"7c8cf402-c0af-46f7-8c88-349c16c0b920","nome":"Mulher e Diversidade Humana"},"destacado":true},{"id":"64e3f97d-3c2f-46e7-8d8f-91d298e3551c","nome":"Receber Atendimento por Racismo, Intolerância Religiosa ou Xenofobia","formas_prestacao":[{"forma_prestacao":"ONLINE","etapas":["Entre em contato pelo WhatsApp aqui;
","Após isso, a vítima receberá orientações para acessar o serviço.
"]},{"forma_prestacao":"PRESENCIAL","etapas":["Dirija-se ao Centro Estadual de Referência da Igualdade Racial;
","Você será atendido por uma equipe de profissionais especializados;
Se necessário, será encaminhado para hospitais, delegacias, CRAS, CAPS ou outros serviços de apoio.
Entre em contato com um dos canais de atendimento para verificar se há ocorrência de falta de abastecimento na localidade;
","Caso não haja ocorrência registrada na região, informe a matrícula do imóvel para que seja solicitada uma verificação no local;
","Solicite o número do Registro de Atendimento.
"]},{"forma_prestacao":"PRESENCIAL","etapas":["Vá até um ponto de atendimento presencial para verificar se há ocorrência de falta de abastecimento na localidade;
Caso não haja ocorrência registrada na região, informe a matrícula do imóvel para que seja solicitada uma verificação no local.
Solicite o número do Registro de Atendimento.
"]}],"publico_alvo":["CIDADAO","EMPRESA","SERVIDOR_PUBLICO"],"o_que_e":"Consulta para saber se o abastecimento de água foi ou será interrompido.","orgao":{"id":"82efd327-4a14-4733-a8b2-1b7def556341","sigla":"CAGEPA"},"categoria":{"id":"c2dd585d-1772-4034-bca2-16a6d0a9f45d","nome":"Infraestrutura e Manutenção"},"destacado":true},{"id":"68df8786-0f89-4473-a38c-49ca9e6438bf","nome":"Solicitar Acolhimento temporário para pessoas LGBTQIAPNb+","formas_prestacao":[{"forma_prestacao":"PRESENCIAL","etapas":["Dirigir-se pessoalmente a um dos Centros de Referência LGBTQIAPNb+;
","Faça a triagem com a equipe do serviço;
","Seja acolhido na Casa Abrigo.
"]}],"publico_alvo":["CIDADAO"],"o_que_e":"Serviço de acolhimento provisório para a população LGBTQIAPNb+ que esteja em situação de rua, passou por expulsão de casa e/ou sofre algum tipo de violência sem risco iminente de morte.","orgao":{"id":"3806167e-f0a6-4ad8-9293-8b2a7faf87fc","sigla":"SEMDH"},"categoria":{"id":"7c8cf402-c0af-46f7-8c88-349c16c0b920","nome":"Mulher e Diversidade Humana"},"destacado":true},{"id":"e02cf61c-1db3-4c4d-ac0e-622f5c897328","nome":"Solicitar Licença Médica para Tratamento de Saúde","formas_prestacao":[{"forma_prestacao":"HIBRIDO","etapas":["Clique no botão 'Acessar';
","Faça o Login no Sistema;
","Clique em \"Acessar Perícia Médica\";
","Clique em \"Nova Solicitação\";
","\"Selecione a Classe\";
","\"Selecione o Tipo de Perícia\";
","Preencha os dados solicitados;
","Faça seu agendamento;
","Aguarde confirmação de agendamento por SMS e e-mail.
","Compareça pessoalmente à perícia na data agendada.
"]},{"forma_prestacao":"PRESENCIAL","etapas":["Necessário dirigir-se pessoalmente à Perícia Médica ou a um de seus pontos de atendimento em Guarabira, Campina Grande, Patos, Sousa e Cajazeiras para realizar o agendamento ou processo de perícia, caso não tenha sido agendado previamente on-line ou por telefone.
"]}],"publico_alvo":["SERVIDOR_PUBLICO","CIDADAO"],"o_que_e":"É o afastamento do servidor do trabalho, por tempo determinado, devido a questões de saúde.","orgao":{"id":"c55759ff-82b6-4260-b962-d21b3bbf1aaa","sigla":"SEAD"},"categoria":{"id":"0f035b7c-c9e9-4977-8921-b56a69887d60","nome":"Licenças e afastamento"},"destacado":true}]